Ultima actualización el 7 de julio de 2024 por Andrés Ortega
Hablar de Amazon es hablar de un modelo de negocio innovador y exitoso.
Los números hablan por sí solos: en 2018, Amazon obtuvo ganancias récord, generando más de diez mil millones de dólares en ingresos netos, siete mil millones más que el año anterior.
Otro dato interesante es que hasta el año 2016, la compañía apenas registraba grandes beneficios. ¿Cuál es el secreto? Probablemente la persistencia y la creencia de su creador en la idea y en un modelo de negocio renovado en el cual cualquiera puede vender productos en Amazon.
De hecho, hay más de dos millones de personas vendiendo en Amazon. ¡Tú también puedes vender en Amazon!
Amazon ofrece varias alternativas para que puedas vender tus productos y aprovechar sus ventajas y visibilidad. La última gran tendencia es Amazon FBA, podemos hacer algo tan simple como comprar en Aliexpress y vender en Amazon.
¿Qué es Amazon FBA?
FBA o «Fulfillment By Amazon» es el sistema que Amazon pone a disposición de sus vendedores, ofreciendo los siguientes servicios:
- Recepción de tus productos.
- Almacenamiento de tus productos.
- Envío de los productos.
- Gestión de las devoluciones.
- Atención al cliente.
En otras palabras, como vendedor solo tienes que enviar los productos a Amazon y ellos se encargan del resto.
¿Interesante, verdad?
A primera vista, parece una solución que simplifica mucho el trabajo para el vendedor. Profundicemos un poco más en el funcionamiento de Amazon FBA.
¿Cómo funciona Amazon FBA?
Hasta este momento, sabes que la mayor parte del trabajo la realiza Amazon y tú, como vendedor, solo tienes que enviar los productos a Amazon. Es decir, actúas como proveedor de productos de Amazon.
Pero antes de entrar en los detalles de cómo funciona Amazon FBA, veamos el paso inicial y fundamental para formar parte de este sistema: registrarse como vendedor.
Registro como Vendedor en Amazon
Es importante recordar que hay dos categorías de vendedores en Amazon: Individual y Pro. La versión Pro es el mejor plan para los vendedores con un volumen de ventas de más de 40 productos al mes (tiene un costo mensual, lo veremos más adelante).
Nos registramos en la plataforma Seller Central. Aquí debes ser lo más específico y cuidadoso posible, tanto en la información que brindas como en los listados de tus productos (fotos de calidad, descripción, etcétera).
Por supuesto, no serás el único vendedor, por lo que es imprescindible realizar este paso con el máximo esfuerzo y atención, ya que una de las grandes ventajas competitivas que tendrás es lograr el mayor rendimiento posible.
Vender en Modalidad FBA
Dentro de Seller Central, en la lista de plataformas, debes modificar el perfil a FBA en aquellos productos que deseas que estén en esta modalidad de venta.
Luego, deberás crear un plan de envío de inventario y seleccionar el almacén de Amazon al que se enviarán tus productos. Amazon te indicará a qué almacén debes enviar los productos.
¡Atención en este paso! La orden de envío de inventario a Amazon se realiza desde el Seller Central. Después, debes etiquetar correctamente los productos y prepararlos para enviarlos a los almacenes indicados.
Un aspecto a destacar en este punto es que, por lo general, Amazon suele optar por dividir el inventario de sus clientes en diferentes almacenes en distintos puntos geográficos. ¡No te preocupes! ¡Amazon sabe lo que hace!
Sin embargo, también ofrece la opción de centralizar el almacenamiento del inventario de los vendedores con un costo adicional.
Bueno, hablemos de dinero…
¿Cuánto cuesta vender productos con Amazon FBA?
Para entender mejor los gastos asociados a la venta de productos en la modalidad Amazon FBA, vamos a enumerar los pasos que implican costos de manera ordenada, para una mejor comprensión:
Gastos en Amazon FBA
- Registro como vendedor. El plan Individual no tiene un pago mensual, pero sí una tarifa de 0.99 euros por cada venta realizada. Por otro lado, el plan Pro tiene un pago mensual de 39 euros al mes (sin tarifa por venta).
- Tarifas de Referencia. Amazon aplica una tarifa de referencia según la categoría del producto vendido. Esto significa que se suma al gasto un porcentaje «prefijado» por Amazon. Estos porcentajes varían periódicamente, por lo que es conveniente tener presente los datos actualizados para tener un mejor control de los gastos. A modo de ejemplo, podemos mencionar las siguientes tarifas de referencia: Libros, Música, Video y DVD 15%, Informática 7%, Bricolaje y herramientas 12%, Joyería 20%…
- Tarifa de gestión logística. Un valor equivalente y relacionado con el tamaño y el peso de los productos.
- Tarifa de almacenamiento. Como su nombre indica, es un costo asociado al almacenamiento de los productos de los vendedores. Este valor varía según el momento del año, ya que está relacionado con la estacionalidad.
- Otros tipos de costos. Costos asociados al empaquetado, retirada de productos, etc.
Amazon ofrece herramientas para calcular los costos y los márgenes de beneficio de las posibles ventas. Analiza cuidadosamente todos los costos para establecer un precio unitario adecuado.
Ventajas de Amazon FBA
Amazon FBA ofrece ventajas muy interesantes para vender productos:
- Los productos bajo el sistema FBA entran en el programa Amazon Prime. Esto potencia y aumenta la visibilidad de tus productos frente a otros, y estarás trabajando con un segmento de clientes de Amazon más fiel y comprometido.
- Es una estrategia más dentro de tus técnicas de venta, con Amazon FBA diversificarás tus opciones de venta.
- Solo tienes que enviar tus productos a Amazon, ellos se encargan del resto.
- Producto vendido y enviado por Amazon, es una cualidad de gran valor diferencial respecto a la competencia.
Desventajas de Amazon FBA
¡No es un secreto! Amazon tiene desventajas y su sistema FBA también.
Amazon tiene el control, en el amplio sentido de la palabra:
- Puede cancelar tu cuenta de vendedor si no cumples con sus estándares de calidad.
- No tienes control sobre tus productos una vez que llegan a Amazon, debes confiar completamente en ellos.
- Los clientes que compran tus productos no son tuyos, son de Amazon. La posibilidad de fidelizarlos con tu marca es difícil.
- Te comprometes a adquirir stock, a diferencia de otras opciones como el dropshipping, donde el fabricante envía el producto y no tú como intermediario.
- Amazon limita el espacio en sus almacenes y los costos de almacenamiento son altos y crecientes. Por esta razón, los 3PL han ganado mucha popularidad como almacenes reguladores de stock para entregas periódicas en Amazon, evitando las limitaciones de stock y los altos costos de almacenamiento.
Por último, cabe mencionar como desventaja que Amazon también es competencia y muy fuerte. En el caso de que uno o varios productos funcionen muy bien, Amazon puede replicar esa estrategia de venta y minimizar la tuya.
Diferencias Amazon FBA con Amazon FBM
Las principales diferencias entre Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) y Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) son las siguientes:
- Gestión de inventario y logística: Con Amazon FBA, Amazon se encarga del almacenamiento, empaquetado y envío de los productos. Los vendedores simplemente envían sus productos a los almacenes de Amazon y el gigante del comercio electrónico se ocupa del resto. Esto es ideal para los vendedores que no tienen la capacidad de gestionar su propia logística o prefieren centrarse en otras áreas de su negocio. En contraste, con Amazon FBM, los vendedores son responsables de estas tareas. Esto significa que necesitarán espacio de almacenamiento propio y se encargarán de preparar y enviar los productos a los clientes.
- Costos: Con Amazon FBA, los vendedores deben pagar tarifas por almacenamiento y por cada artículo vendido. Estas tarifas pueden ser altas, especialmente durante la temporada alta, pero a cambio, Amazon se encarga de gran parte de la logística. Con FBM, los vendedores pueden evitar estas tarifas, pero deberán asumir los costos asociados con el almacenamiento y envío de sus productos.
- Control de calidad: Al usar Amazon FBA, los vendedores entregan parte del control de calidad a Amazon. Esto puede ser ventajoso en términos de tiempo y esfuerzo, pero también puede llevar a problemas si Amazon comete un error. Con FBM, los vendedores mantienen un control total sobre el proceso de empaquetado y envío, lo que les permite asegurarse de que todo se hace correctamente.
- Velocidad de entrega: Amazon FBA puede ofrecer una entrega más rápida a través de Amazon Prime. Esto puede ser una gran ventaja para los clientes y podría conducir a más ventas. Con FBM, la velocidad de entrega dependerá de la eficiencia del vendedor o su socio logístico.
- Atención al cliente y devoluciones: Con FBA, Amazon se encarga de la atención al cliente y las devoluciones, lo que puede ahorrar tiempo y esfuerzo al vendedor. Sin embargo, con FBM, el vendedor es el encargado de gestionar estas áreas.
Para los vendedores que optan por FBM, trabajar con un proveedor logístico como Across Logistics puede ser una excelente opción.
Este proveedor puede encargarse de las tareas de logística, como la gestión de importaciones, revisión de productos, etiquetado y empaquetado, y transporte de última milla. Además, puede ofrecer servicios personalizados para mejorar la experiencia de los clientes, como la creación de paquetes personalizados y páginas de seguimiento personalizadas.
Conclusión
La magnitud de ventajas que ofrece es verdaderamente asombrosa. Se encarga de prácticamente todas las tareas imaginables, liberando a los vendedores de las complicaciones tediosas asociadas con la administración de un negocio en línea.
En resumen, Amazon FBA es una oportunidad incomparable para los novatos y los vendedores a menor escala de embarcarse en su viaje hacia el comercio electrónico con confianza y determinación. Encarna la comodidad, la eficiencia y el potencial de crecimiento, permitiendo a los emprendedores navegar el intrincado mundo de la venta en línea con facilidad. Entonces, ¿por qué esperar? Aprovecha el poder de Amazon FBA y pavimenta el camino hacia un éxito sin precedentes en el vasto mundo del comercio electrónico
